Jak každodenně motivovat pracovníky k vyšší výkonnosti nefinančními prostředky? Proč tak často pracovníci slyší při zvyšování výkonnosti jen na peníze a jak to změnit?

Zdravotní sestřičky (a nejen ony) to mnohdy nemají lehké. Stres pacientů či rodinných příslušníků pacientů se často negativně promítá do jejich vzájemné komunikace a vznikají z toho konflikty a nedorozumění.

"Nedovedla jsem si představit, že si dokážu zapamatovat text o rozsahu A4 za 5 minut a že ho budu schopna interpretovat zpaměti."